Cómo eliminar tu cuenta de Numily

Última actualización: 18 de octubre de 2026
Aplicación: Numily (numily.mx y la app para Android, mx.numily.app)

Puedes eliminar tu cuenta de Numily tú mismo, desde la aplicación, en cualquier momento. Es inmediato y no se puede deshacer.

Desde la aplicación (web o Android)

1. Entra a Numily con tu cuenta.
2. Abre Perfil (tu avatar, arriba a la derecha) y ve a la pestaña Yo.
3. Al final de la pestaña, pulsa Eliminar mi cuenta.
4. Verás la lista de tus libros y lo que pasará con cada uno. Desde ahí puedes descargar un respaldo de cada libro que sea tuyo antes de seguir.
5. Si compartes un libro que es tuyo con otras personas, elige qué hacer con él: transferirlo a uno de sus miembros, que se vuelve su propietario, o eliminarlo para todos.
6. Escribe ELIMINAR y confirma.

Al confirmar, tu cuenta y tus datos se borran en ese momento, cerramos tu sesión en todos tus dispositivos y te enviamos un correo de confirmación.

Sin la aplicación

Si ya no puedes entrar a Numily, escribe a privacidad@numily.mx desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y haremos efectiva la eliminación dentro de los 15 días hábiles siguientes, como señala nuestro Aviso de Privacidad. Si escribes desde otro correo, te pediremos acreditar que la cuenta es tuya.

Qué se elimina

• Tu cuenta de usuario: correo, contraseña, inicio de sesión con Google y las huellas o llaves de acceso que registraste.
• Tu perfil: nombre, fecha de nacimiento y avatar.
• Tus preferencias, los dispositivos en los que activaste notificaciones y lo que elegiste recibir.
• Los libros que son tuyos y no compartes con nadie, con todo lo que contienen: cuentas, movimientos, categorías, presupuestos, recibos, etiquetas, personas del hogar y vehículos.
• Los libros tuyos que compartías y decidiste eliminar para todos. Avisamos por correo a sus demás miembros.
• Las invitaciones que enviaste o recibiste y que seguían pendientes.
• Tu registro de uso de la aplicación y de las funciones de inteligencia artificial.

Qué no se elimina, y por qué

• Un libro tuyo que transferiste sigue existiendo con su nuevo propietario, con todo su contenido.
• Un libro de otra persona en el que participabas sigue igual para su propietario y los demás miembros. Los movimientos y cuentas que registraste en él se quedan en el libro, porque son parte de sus finanzas; dejan de llevar tu nombre.
• Guardamos durante 12 meses una constancia anónima de la eliminación (la fecha, cuántos libros se borraron o transfirieron y una huella irreversible de tu correo, que no permite recuperarlo), como prueba de que atendimos tu solicitud.
• Las copias de seguridad de infraestructura de nuestros proveedores pueden conservar datos ya borrados hasta 30 días más antes de sobrescribirse. No se usan para nada más y no se restauran.
• El registro de envío del correo de confirmación queda en nuestro proveedor de correo, conforme a sus propias políticas.
• Si tu dispositivo o tu administrador de contraseñas guardó una huella o llave de acceso para Numily, queda ahí sin servir para nada; puedes borrarla desde ese dispositivo.

Antes de eliminar

Descarga el respaldo de cada libro que quieras conservar. Es un archivo que puedes guardar o volver a importar en Numily como un libro nuevo si algún día regresas. Una vez eliminada la cuenta, no podemos recuperarla.

Dudas: privacidad@numily.mx